Mogućnosti viralnog marketinga u oglašavanju

Datum: May 14, 2016; Autor: Aleksandar Miletić

Digitalni marketing - Viralni marketing

Do sada vam se verovatno mnogo puta desilo da od prijatelja, poznanika ili čak i nepoznatih ljudi čujete za neki sadržaj na internetu koji već u narednom trenutku sami pretražujete.

Video, slika, igrica, zanimljiv status… Sve ovo može se pojaviti u tišini, bezazleno, kao nešto što privlači pažnju uske grupe ljudi, ali se usled zanimljivosti samog sadržaja, od korisnika koji su to videli može proširiti „od usta do usta” na znatno širi krug ljudi, pa čak i na milione. Upravo na ovaj način nastaju viralni (virusni) sadržaji, koje viralni marketing koristi za svoje ciljeve.

Viralni marketing

Sam naziv „virusni” ukazuje na infekciju koja se širi globalnom mrežom, zaražavajući veći broj ljudi. Iz razloga što je ovaj vid marketinga marketing u kome potrošači prenose informacije jedni drugima, odnosno šire informacije o proizvodima ili uslugama između sebe, za njega se kaže da je savršen vid marketinga. To znači i da potrošač više nije samo pasivni posmatrač, neko ko sluša monologe oglašivača, već zapravo svojim ponašanjem aktivno učestvuje u kreiranju okruženja u kome egzistira i stiče sve važniju ulogu. Pri odlučivanju u zadovoljavanju svojih potreba i rešavanju svojih problema, potrošač ne sluša više oglašivača. On će poslušati preporuku prijatelja, rođaka, bliske osobe, ali čak i druge nepoznate osobe, upravo zbog ličnosti i osobenosti koju nosi preporuka druge individue.

digitalni marketing

Razvojem interneta i njegovom popularnošću sve je više primera viralnog marketinga i stvaranja viralnih sadržaja. Među njima najpopularniji svakako je muzički hit južnokorejskog pevača Psy-a Gagnam Style, koji je postao globalno popularan sa preko dve i po milijarde pregleda na YouTube-u i milionima pregleda raznih parodija i drugih snimaka koji su motivisani originalnom pesmom. Uz to ovaj globalni hit inspirisao je čitavu industriju proizvoda koji su nastali na bazi samog spota za pesmu, počev od privezaka i igračaka, pa sve do odeće. Osim ovog primera čuvene su viralne kampanje kompanije Procter & Gemble za brend Old Spice, kompanije Red Bull za organizaciju događaja „Skok iz svemira” Feliksa Baumgartnera, kompanije Volvo sa glumcem Žan Klod Van Damom, ali i desetine drugih koje su uspele da privuku milione ljudi da se na taj način informišu o postojećim brendovima.

Sam viralni marketing, kao tip marketinga koji se zasniva na aktivnostima auditorijuma, izuzetno je težak za kontrolisanje i samim tim često može otići u neplaniranom pravcu, čak i u negativnom pravcu po kompanije koje se oglašavaju. Tako su neretki primeri marketinških kampanja kojima se podsmeva publika, uz to praveći veliki broj sadržaja inspirisan upravo originalnim kampanjama, što sveukupno ima uglavnom nepoželjan uticaj na sam brend.

Da bi sadržaj uspeo da dostigne neviđene razmere i da „zarazi” milione ljudi mora imati nekoliko karakteristika:

  • Zanimljivost. Sadržaj mora biti relevantan, značajan, nov.
  • Integritet. Podrazumeva istinitost, doslednost, preciznost, tačnost.

Međutim, kriterijumi zavise i od vrste sadržaja koji treba da postane viralan. Za pisani sadržaj dovoljno je da ispunjava dva prethodno navedena kriterijuma, ali video-klipovi, interaktivan sadržaj, slike, infografike, moraju da zadovolje još dva kriterijuma:

  • Forma. Odnosi se na estetiku, strukturu i izgled sadržaja koji se deli.
  • Funkcionalnost. Predstavlja neophodan element sadržaja, zahtevajući jednostavnost, korisnost, upotrebljivost i pogodnost.

Prednostima poput niskih cena, visokog domašaja, visokog kredibiliteta, odgovornosti, velike brzine, lakoće korišćenja i mogućnosti da dopre do globalne publike, viralni marketing nameće se marketarima kojima je fokus na internetu. Sa povećanim korišćenjem globalne mreže i rasprostranjenom difuzijom internet servisa poput YouTube-a, Facebook-a, Instagram-a i drugih, postoji povećan trend da viralni marketing bude prihvaćen od strane kompanija kao njihov promotivni miks u budućnosti. Ipak, s obzirom na teškoće koje sa sobom nosi viralni marketing, gde se pre svega misli na to da on zavisi isključivo od toga koliko privlači pažnju auditorijuma, njegovo korišćenje u planiranim marketinškim kampanjama zavisiće prvenstveno od izražene maštovitosti marketara i njihovog dara da zaintrigiraju publiku koja vremenom postaje sve manje osetljiva na senzacije.